qué nos diferencia de la competencia
beneficios exclusivos
Descuentos especiales, promociones únicas y acceso a programación exclusiva para nuestros usuarios.
Internet 100% Fibra Óptica
Disfruta de juegos, streaming, series y música simultáneamente con nuestra conexión de fibra de alta velocidad.
Velocidad Simétrica
Ofrece una conexión más rápida y estable que el cable tradicional, permitiendo una transmisión de datos más eficiente.
TECNOLOGÍA MESH
- Cobertura de 10 a 15 m2 (varía según entorno)
- Antenas: 4 antenas internas
- Band Steering (Dual Band)
- Frecuencia WiFi: 2.4 Ghz / 5 Ghz
- Caracteristicas Wifi: 4×4 MU-Mimo
- Seguridad: WPA-PSK / WPA2-PSK / AES
- Adaptador de CA: 12V DC, 1A
preguntas frecuentes
Aqui encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es brindarte información clara y útil para que tengas la mejor experiencia posible. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué es fibra óptica en Internet?
La fibra óptica está compuesta por hilos de vidrio muy finos, más delgados que un cabello humano. Con la fibra óptica podrás transmitir juegos, videos, livestreams y prácticamente cualquier contenido digital en alta velocidad. El internet de ZAAZ es de una tecnología 100% fibra óptica que llega desde la central hasta tu casa, no utilizamos cobre ni otra conexión de las tradicionales que pueda afectar tu señal.
¿Cómo reportar un Inconveniente técnico con mi servicio de Internet?
Nuestro servicio técnico atiende las 24 horas del día los 7 días de la semana. En caso de presentar algún inconveniente con tu servicio, no dudes en comunicarte con nosotros usando los siguientes canales:
Central Telefónica: (01) 641-6666 opción 1 > luego marca 1
Línea Gratuita: (01) 0800 71130
¿Puedo suspender mi servicio?
Sí, para solicitar la suspensión temporal de tu servicio, el plazo máximo es de 2 meses por cada año de contrato.
Comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente (01) 641-6666
opción 1> opción 1
Recuerda que una vez culminado el tiempo de suspensión el servicio se activará automáticamente.
¿Donde puedo encontrar mi factura o boleta?
Tu factura o boleta llegará al correo electrónico que registramos cuando contrataste el servicio de internet. También puedes consultar tus recibos haciendo click sobre el siguiente enlace.
¿Cuál es mi código de pago?
Puedes visualizar tu código de pago en la parte superior derecha de tu boleta o factura. ¡Consulta y descarga tu factura o boleta
haciendo clic sobre el siguiente enlace! Aquí podrás revisar: facturas o boletas pendientes de pago, importe a pagar, fecha de vencimiento y código de pago.
No me llegó mi factura o boleta, ¿Qué hago?
Te puedes comunicar con nuestro equipo de Atención al Cliente a la central telefónica (01) 641-6666 opción 1› opción 1, para que uno de
nuestros asesores te pueda ayudar validando que tu correo registrado sea el correcto o actualizar tus datos de contacto, de ser necesario.
¿Dónde puedo realizar el pago de mi factura o boleta Zaaz?
Realiza el pago de tus facturas o boletas en agentes autorizados y ventanilla de bancos afiliados (YAPE, BCP), asimismo, desde la comodidad de tu casa puedes realizar tus pagos usando los canales digitales del banco de tu preferencia. Recuerda que solo debes tener a la mano tu código de pago.
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