1. Identificación del consumidor

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de reclamación o pedido


    Disconformidad relacionada a los productos o servicios

    Puedes adjuntar evidencia:



    Máximo cinco documentos que no superen 10 Mb en total.

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    * La respuesta de este reclamo o queja se enviará a través del mail indicado.

    * La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    * La formulación de la queja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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